Обслуживание клиентов
Гарантированный возврат любого изделия!
Мы гарантируем Бесплатный возврат любого изделия в течение 30 дней со дня получения заказа.
Если товар вам не подошел, мы его поменяем или сделаем возврат денежных средств.
Возврат товара совершается с помощью пакомата OMNIVA.
Чтобы сделать возврат товара, Вам необходимо:
- Связаться с нами по электронной почте: info@lally.shop, или в
наших социальных сетях
Instagram или
Facebook,
, указав тему письма:
Запрос на возврат и возмещение. - Укажите в сообщении номер заказа, который Вы найдете в своем электронном письме, и товары, которые Вы хотели бы вернуть.
- Мы ответим Вам, прикрепив этикетку для возврата. Этикетку потребуется распечатать и прикрепить к Вашей посылке с возвратом.
- Вы отправляете посылку в пакомат OMNIVA
Возврат товара бесплатный. - Как только мы получим возврат и проверим, что товар находится в исходном состоянии, с бирками и интимной наклейкой, мы поменяем его или вернем деньги за возвращенный товар.
Пожалуйста, имейте в виду, что у Вас есть 30 дней, чтобы отправить посылку с возвратом после получения заказа.
Возврат денежных средств на ваш счет занимает 7-14 рабочих дней со дня получения нами возвращенного товара. (Время ожидания зависит от банка)
Для любых других вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@lally.shop или в любой из наших социальных сетей
Instagram или
Facebook,
, мы будем рады ответить Вам!
Перед возвратом
Все бирки и наклейки должны быть на том же месте.Если Вы удалили наклейку с интимной зоны у товара, мы имеем право отказать в возврате!