Бесплатная доставка по всему миру с отслеживанием всех заказов!
Корзина покупателя

Обслуживание клиентов

Возврат - без лишних вопросов!

В магазине LALLY действует простая политика возврата!
Мы принимаем возврат в течение 30 дней со дня получения заказа. На акционные товары действует возврат в течение 14 дней со дня получения заказа.
Если наш товар Вам не подошел, курьер DHL заберет его в удобном для Вас месте.
Вам необходимо:
  • Связаться с нами по электронной почте: info@lally.shop, указав тему письма: Запрос на возврат и возмещение
  • Укажите в сообщении номер заказа, который Вы найдете в своем электронном письме, и товары, которые Вы хотели бы вернуть.
  • Также укажите удобную для Вас дату, время, адрес и номер телефона, чтобы курьер DHL мог забрать товар.
  • Мы ответим Вам, прикрепив этикетку для возврата. Вам нужно будет распечатать ее и прикрепить к Вашей посылке с возвратом.
  • Компания DHL позвонит Вам, чтобы забрать посылку. Это будет полностью бесплатно для Вас!
  • Как только мы получим возврат и проверим, что товар находится в том же состоянии, со всеми этикетками и наклейками, мы вернем деньги за возвращенный товар.
Пожалуйста, имейте в виду, что у Вас есть 30 дней, чтобы отправить посылку с возвратом после получения заказа.
Для любых других вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@lally.shop, мы будем рады ответить Вам!

Перед возвратом

Все этикетки и наклейки должны быть на том же месте.
Если Вы удалили наклейку с товара, мы имеем право отказать в возврате!